Terma dan Syarat Penggunaan Platform winrm 11

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web winrm 11 yang boleh diakses melalui winrm11.net beserta semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan winrm 11.
• "Syarikat" atau "Kami" — merujuk kepada winrm 11 dan pihak pengurusan platform.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform winrm 11.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah dana yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang wager, taruhan, atau penyertaan dalam permainan yang disediakan oleh platform.
• "KYC" — singkatan bagi Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh platform.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform winrm 11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Sekiranya anda tidak memenuhi mana-mana syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan kami.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif di mana-mana platform pertaruhan.
• Mendaftar dan menggunakan akaun bagi pihak diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak pernah didapati melanggar terma penggunaan winrm 11 atau platform lain yang berkaitan.
• Mampu membuat keputusan secara bebas dan bertanggungjawab dalam urusan kewangan.

3Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun di winrm 11 memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tertakluk kepada proses pengesahan KYC sebelum anda boleh membuat pengeluaran pertama.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Jika terdapat keperluan untuk mencipta akaun baharu atas sebab-sebab tertentu, sila hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Pemilikan berbilang akaun tanpa kebenaran tertulis daripada winrm 11 boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan digantung dan baki dikira terbatal.

• Nama penuh mestilah sama seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Alamat e-mel mestilah aktif dan boleh diakses untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif diperlukan untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Kata laluan mestilah sekurang-kurangnya 8 aksara dan mengandungi kombinasi huruf besar, huruf kecil, dan nombor.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang sah untuk tujuan deposit dan pengeluaran.

4Deposit & Pengeluaran

winrm 11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan pindahan bank secara langsung. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan bank. Untuk pengeluaran, proses pemprosesan mengambil masa antara 15 minit hingga 3 jam bekerja bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan masa permohonan dibuat.

• Had deposit minimum: RM 20 setiap transaksi.
• Had pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan.
• Had pengeluaran harian untuk akaun standard: RM 30,000.
• Akaun VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi — sila rujuk halaman VIP untuk butiran.
• Nama akaun bank mestilah sama dengan nama pengguna berdaftar. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak diproses.
• winrm 11 tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk pengeluaran biasa. Caj yang dikenakan oleh bank anda adalah tanggungjawab anda sendiri.

5Bonus & Promosi

winrm 11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana pengeluaran diproses bagi baki yang mengandungi bonus.
• winrm 11 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada nilai wang tunai secara langsung.
• Tarikh luput terpakai untuk semua bonus — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucuthakkan secara automatik.
• Pertaruhan pada pasaran odds yang sangat rendah (di bawah 1.50) mungkin tidak dikira sebagai memenuhi keperluan rollover untuk bonus tertentu.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di winrm 11 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan setiap pertaruhan yang diletakkan sebelum pengesahan dibuat. Rayuan untuk membatalkan pertaruhan yang telah disahkan tidak akan dilayan melainkan dalam keadaan ralat teknikal yang terbukti berlaku di pihak platform.

winrm 11 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau aktiviti pertaruhan secara masa nyata. Sebarang corak pertaruhan yang mencurigakan, termasuk pertaruhan bersepadu (arbitrage), penggunaan perisian automatik (bot), atau pemadanan pertaruhan (match betting) yang bertujuan mengeksploitasi sistem, boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

• winrm 11 berhak menolak atau mengehadkan pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab.
• Dalam kes pertikaian keputusan perlawanan, keputusan yang diterima oleh badan sukan rasmi yang berkenaan akan digunakan.
• Pertaruhan pada acara yang telah bermula (kecuali mod pertaruhan langsung yang diaktifkan) boleh dibatalkan oleh sistem.
• Kesilapan dalam menetapkan odds disebabkan ralat teknikal memberikan hak kepada winrm 11 untuk membatalkan pertaruhan berkenaan.
• Keputusan akhir semua pertikaian berkaitan pertaruhan berada di bawah budi bicara mutlak winrm 11.

7Tingkah Laku Pengguna

winrm 11 komited untuk menyediakan persekitaran yang selamat, adil, dan menyenangkan bagi semua pengguna. Oleh itu, pengguna dikehendaki mematuhi garis panduan tingkah laku berikut ketika menggunakan platform kami, termasuk sewaktu berinteraksi melalui ciri sembang langsung atau forum komuniti.

• Dilarang menggunakan bahasa yang kasar, bersifat ancaman, atau menyinggung pengguna atau kakitangan lain.
• Dilarang berkongsi maklumat akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Dilarang menggunakan perisian pihak ketiga, skrip automatik, atau bot untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Dilarang cuba mencuri, menggodam, atau mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada akaun pengguna lain.
• Dilarang menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Pengguna bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mereka.
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda mesti dilaporkan kepada kami dengan segera.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan winrm 11. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak (tidak tertakluk kepada syarat rollover yang belum dipenuhi) akan diproses untuk pengeluaran kepada akaun bank berdaftar.

winrm 11 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat palsu atau tidak tepat diberikan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku yang merugikan platform.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan atau perintah mahkamah.
• Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

9Had Liabiliti

winrm 11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, atau kos yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan perkhidmatan, kehilangan data, atau kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan.

Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan winrm 11 tidak membuat sebarang jaminan berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat odds, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Walau bagaimanapun, kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan stabil dan boleh dipercayai.

• Liabiliti maksimum winrm 11 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah baki aktif dalam akaun pengguna pada masa kejadian.
• winrm 11 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit walaupun telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua keputusan pertaruhan yang dibuat menggunakan akaun mereka.

10Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa yang relevan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform winrm 11 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Jika penyelesaian melalui rundingan tidak dapat dicapai dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.